Was wäre der Arbeitstag ohne E-Mails? Ruhig … Unheimlich ruhig. Ablenkungsfrei. Und fast unmöglich. Die Elektropost ist fest in mein Kommunikationsrepertoire einzementiert – und in deines natürlich auch. Ganz egal, ob ich konzentriert im Home-Office, mit der Familie in der Schigondel oder beim Yoga auf der philippinischen Insel sitze: Irgendwelche E-Mails drängen sich immer in mein Smartphone-Postfach (und in mein Blickfeld). Überraschenderweise auch dann, wenn es eigentlich gar keine Netzabdeckung gibt. Außer natürlich, wenn ich gerade auf ein wichtiges Feedback warte. Dann gibt’s weder Ping noch Piep vom Handy.

Nette Nachrichten von neuen Kontakten sind ok. Spam-Mails und aufdringliche Newsletter nerven.  Richtig lästig sind Textergüsse, bei denen ich vier-Zeilen-Sätze dreimal rückwärts lesen muss, um den Sinn auch wirklich zu verstehen. Und jene Briefsymbole, die mich brutal aus meinem Schreibflow reißen. Und mir dann im CC zeigen, dass Sandra auf Marks „Danke“ mit einem Smiley reagiert hat.  

Am meisten juckt es aber, wenn eine eigentlich reibungslose Geschäftsbeziehung eine Delle bekommt. Weil wir den Empfänger mit den erwähnten Vier-Zeilen-Sätzen überrollen. Oder ihm (und ihr) mit nervösen Konjunktiv-Formulierungen den Eindruck geben, dass wir eigentlich gar nicht so genau wissen, wovon wir da schreiben. (Warum sollte dieser Satz nicht in eine E-Mail? Siehst du bei Tipp Nr. 6!)

Aber Mail-Schnitzer müssen nicht sein! Hier sind neun schnelle Tipps für bessere Digitalpost. Die wird übrigens so geschrieben: